Ciao! E’ iniziata la scuola e come di consueto, riparte la frenetica corsa all’acquisto del materiale richiesto dagli insegnanti…Lunghe file per ritirare gli ultimi testi,…e qualche “marziano” che li deve ancora ordinare…(..e poi spera che si compia il “miracolo” di averli subito)….e la spasmodica ricerca del materiale scritto su liste che a volte..e qui’ lasciatemelo dire…

Insegnanti…

Ma che cavolo gli fate scrivere a questi poveri bambini??? Ne avete un’idea di cio’ che volete?? A volte richiedete articoli inesistenti o che vi piacerebbero che esistessero…Sapete che disagio create a  tutti? Vi prego…fate richieste semplici..che e’ meglio…ed entrate in Cartoleria a chiedere..prima…;)

Grazie..

Anche per me’ sono giornate convulse e frenetiche nel cercare di accontentarvi e far ricevere tutta la merce ordinata,ma ahime’ qualche volta,qualcuno…rimane a “secco”…perche’?Tutta colpa del Grossista che e’ rimasto senza? Puo’ essere…ma non e’ sempre cosi…In questi giorni si completa e si palesa cio’ che si e’ “seminato” e di come ci si e’ preparati prima…

I Clienti,secondo te’..perche’ vengono proprio nel tuo negozio?

Te lo sei chiesto?

No? …Fallo!!

Sai perche’?

Perche’ non e’ a caso…le persone SCELGONO…

La scelta puo’ essere determinata da innumerevoli fattori,ma il piu’ importante e’ uno solo..

PROFESSIONALITA’ e COMPETENZA.

Per questi fattori,molti sono disposti a fare lunghe file…nonostante potrebbero andare altrove,magari nella Cartoleria li’ vicino poco affollata..Sono dei “masochisti” ? No il tuo nome e’ scolpito nella loro testa,e rappresenti il riferimento per quella necessita’…Se hai la fila, e’ perche’ hai fatto un lungo lavoro pregresso di preparazione e di buon servizio tutto l’anno,ed ora comprano da te’ proprio per questo! Quindi ribadisco il concetto che questo e’ solo l’epilogo di come si e’ inteso il lavoro, dell’immagine che si e’ data della propria attivita’ tutto l’anno ! Non basta la zona, i prezzi bassi ecc ecc…si deve LAVORARE MOLTO e sempre per costruirsi giorno dopo giorno,una reputazione e feedback ineccepibili. Questo concetto lo ribadisco all’unisono,e spesso nei post precedenti l’ho approfondito piu’ volte.Quando mi sento dire da alcuni di voi,che il Cliente sceglie le Cartolerie che fanno i prezzi bassi o stracciati,gli rispondo che in parte hanno ragione…ma la domanda da porsi e’:

che tipo di Cliente e’ quello??

E’ un “girovago” che non puo’ essere fidelizzato in alcun modo,pertanto poco importante per il lavoro visto a 360°.Il target su cui devi lavorare invece e’ la maggioranza,ovvero tutti quelli che scelgono la professionalita’,la competenza e l’assortimento adeguato.Questa tipologia di Cliente,si’ che e’ importante,perche’ con “lui” ci lavori tutto l’anno e non solo quando esci con volantini o campagne sconti.Tra’ un po’ le liste del materiale iniziale saranno completate e per non piombare nel “deserto dei Tartari” occorre rimboccarsi le maniche e mettersi giu’ a preparare il prossimo Evento con tutta la cura necessaria,smettendo di lamentarsi e dire che tutti vanno nei Centri Commerciali e che intanto a Natale non si vende niente…Se lavori bene ai preparativi e fai una buona azione di marketing e promozione della tua attivita’,ti posso assicurare che i tuoi Clienti in target ti seguiranno e verranno nel tuo negozio ad acquistare come hanno fatto adesso per lo scolastico!!

Bene…ora torno a caricare gli ordini che mi avete mandato con tutti i mezzi di comunicazione possibili…e colgo l’occasione per ringraziare TUTTI  e veramente tutti,per la fiducia e la preferenza che mi avete riservato..;) BUON LAVORO !!!